Πολιτική απορρήτου

 

Η παρούσα αποτελεί την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική Απορρήτου) για τον διαδικτυακό ιστότοπο «www.jazzhands.gr» της εταιρείας με επωνυμία «Ελένη Τριανταφυλλίδη - Ατομική Επιχείρηση» και με διακριτικό τίτλο «jazz jands», η οποία ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον διαδικτυακό της ιστότοπο. Η Εταιρεία, η οποία δραστηριοποιείται εξ’ ολοκλήρου διαδικτυακά, αναγνωρίζει και δίνει πρωταρχική σημασία κατά τις ως άνω διαδικασίες στην υποχρέωση συμμόρφωσής της προς τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 2016/679 (GDPR) (Κανονισμός) και το Ν. 4624/2019 στο μέτρο που αυτός είναι συμβατός με τον ΓΚΠΔ. Προς την κατεύθυνση αυτή, έχει λάβει όλα τα αναγκαία μέτρα, μεταξύ των οποίων συγκαταλέγεται και η σύνταξη και παράθεση της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.  

 

  • Υπεύθυνος επεξεργασίας

    Η ατομική επιχείρηση με επωνυμία «Ελένη Τριανταφυλλίδη - Ατομική Επιχείρηση» και με διακριτικό τίτλο «jazz hands» (εφεξής «η Εταιρία» ή «η jazz hands»), Α.Φ.Μ. 047845940, Δ.Ο.Υ. ΓΑΛΑΤΣΙΟΥ, εδρεύει στο Γαλάτσι Αττικής, επί της οδού Κορίνης αρ. 3, Τ.Κ. 11146, τηλέφωνο επικοινωνίας: 2111138268, email: info@jazzhands.gr, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από τον ιστότοπο «www.jazzhands.gr».

     

    • Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;

      Ο όρος προσωπικά δεδομένα αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός συγκεκριμένου φυσικού προσώπου («υποκείμενο των δεδομένων»).

       

      • Τι είναι η επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων;

      Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα Δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεση, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή. 

       

      • Ποια Προσωπικά σας Δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο σκοπό και με ποια νομική βάση;

      Κατά την επίσκεψή σας, πλοήγηση και χρήση του διαδικτυακού μας ιστότοπου η Εταιρία συλλέγει μόνο τα απολύτως απαραίτητα Προσωπικά Δεδομένα σας, τα οποία είναι κατάλληλα και συναφή για τον σκοπό που προορίζονται, και μόνο όταν έχει συγκεκριμένη νομική βάση για την επεξεργασία τους όπως εκτίθεται αναλυτικά κατωτέρω.

       

      Σκοπός επεξεργασίας

      Κατηγορία δεδομένων

      Είδη δεδομένων

      Νομική βάση επεξεργασίας

      Δημιουργία και λειτουργία λογαριασμού

      Στοιχεία ταυτότητας

      Όνομα, επώνυμο, email, κωδικός πρόσβασης, επιλεγμένα και διαμορφωμένα προϊόντα, ιστορικό παραγγελιών, διεύθυνση αποστολής

      Η επεξεργασία γίνεται με βάση ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου (άρθρο 6 παρ. 1 στ. α’ ΓΚΠΔ).

      Τιμολόγηση προϊόντων

      Στοιχεία επικοινωνίας

      Όνομα, επώνυμο, εταιρία, ΑΦΜ, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, τηλ. επικοινωνίας

      H επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του υπευθύνου επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στ. γ’ ΓΚΠΔ) και ειδικότερα βάσει της φορολογικής νομοθεσίας.

      Αποστολή προϊόντων

      Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας

      Όνομα, επώνυμο, εταιρία, διεύθυνση αποστολής, τηλ. επικοινωνίας

      Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος (άρθρο 6 παρ. 1 στ. β’ ΓΚΠΔ).

      Επικοινωνία μέσω της φόρμας επικοινωνίας

      Στοιχεία επικοινωνίας

      Όνομα, email, περιεχόμενο μηνύματος

      Η επεξεργασία γίνεται με βάση ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου (άρθρο 6 παρ. 1 στ. α’ ΓΚΠΔ). Ειδικότερα, ως προς τη φόρμα επικοινωνίας η συγκατάθεσή σας παρέχεται με τη συμπλήρωση της φόρμας και την αποστολή του περιεχόμενού της. Ως προς την ηλεκτρονική διεύθυνση info@jazzhands.gr, η συγκατάθεσή σας παρέχεται με την αποστολή του μηνύματός σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

       

       

       

       

      Επιπλέον, στον ιστότοπο www.jazzhands.gr γίνεται χρήση cookies, τα οποία συλλέγουν τα αναγκαία προσωπικά σας δεδομένα για την καλύτερη λειτουργία του, μόνο κατόπιν συγκατάθεσης σας, όταν αυτή απαιτείται, και σύμφωνα με την Πολιτική Cookies, που είναι επίσης δημοσιευμένη στον ιστότοπο μας. Για να μάθετε περισσότερα ως προς τη χρήση cookies, διαβάστε την Πολιτική Cookies στον ιστότοπο μας.

      • Αποδέκτες των Προσωπικών Δεδομένων

      Κατά την εκπλήρωση των συμβατικών και νόμιμων υποχρεώσεων της εταιρίας μας καθώς και στην περίπτωση που η εταιρία έχει λάβει τη συγκατάθεσή σας, αποδέκτες των δεδομένων μπορεί να είναι μόνο εξουσιοδοτημένοι προς τούτο υπάλληλοι της εταιρίας και τρίτοι συνεργάτες, οι οποίοι μέσω συμβάσεων με την εταιρεία έχουν δεσμευτεί για την τήρηση της παρούσας πολιτικής και κυρίως για την μη αντιγραφή, διάθεση, καταστροφή και αλλοίωση των δεδομένων αυτών.

      Οι αποδέκτες των δεδομένων αφορούν στις εξής κατηγορίες, ανάλογα με τις υπηρεσίες που έχουμε αναλάβει να σας προσφέρουμε:

      1. Εξωτερικοί συνεργάτες της εταιρίας οι οποίοι εκτελούν επεξεργασία για λογαριασμό μας σύμφωνα με την νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα (π.χ. εξωτερικός λογιστής, η εταιρία ταχυμεταφορών ACS κ.λπ.).
      2. Οι εταιρίες που μας παρέχουν υπηρεσίες web και email hosting, οι οποίες έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Οι εταιρίες αυτές αποθηκεύουν τα δεδομένα σας τελούν υπό τη δέουσα κανονιστική υποχρέωση εμπιστευτικότητας και οι υπηρεσίες του παρέχονται σε απόλυτα ασφαλές περιβάλλον. Ο Ιστότοπος και συνεπώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της «jazzhands» φιλοξενείται στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify Inc, μέσω της οποίας πουλάμε τα προϊόντα μας. Δεδομένου ότι πρόκειται για μια πολυεθνική εταιρία με παγκόσμια δραστηριότητα, προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να αποθηκεύονται σε βάσεις δεδομένων της Shopify Inc εκτός της ΕΟΧ, η επεξεργασία τους ωστόσο υπόκειται σε δεσμευτικούς εσωτερικούς κανόνες που διασφαλίζουν επίπεδο προστασίας με βάση τα πρότυπα του ΓΚΠΔ (περισσότερες πληροφορίες: https://help.shopify.com/pdf/gdpr-whitepaper.pdf , https://www.shopify.com/legal/dpa).
      3. Δημόσιες αρχές (Δ.Ο.Υ, Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, Υπουργεία), προκειμένου να συμμορφωθούμε με τη νομοθεσία, με δικαστική απόφαση, με οδηγίες, αιτήματα ή αποφάσεις τους.

      Αναφορικά με τις πληρωμές των προϊόντων μας, αυτές γίνονται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος συνεργαζόμενου χρηματοπιστωτικού φορέα. Χρησιμοποιήσουμε μία μη συνδεδεμένη υπηρεσία πληρωμής για να σας δώσουμε τη δυνατότητα να αγοράσετε κάποιο προϊόν ή να κάνετε πληρωμές («Υπηρεσία Πληρωμής»). Εάν επιθυμείτε να αγοράσετε ένα προϊόν θα κατευθυνθείτε σε μια ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Πληρωμών. Οι οποιεσδήποτε πληροφορίες που παρέχετε υπόκεινται στην πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας Πληρωμών και όχι στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε χρήση, από μέρους της Υπηρεσίας Πληρωμών, πληροφοριών που συλλέγονται μέσω οποιασδήποτε Υπηρεσίας Πληρωμών. Συγκεκριμένα, όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού Καταστήματος της «jazzhands» πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας με πλήρη ασφάλεια στο διαδίκτυο και διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Viva Wallet".

      • Χρόνος διατήρησης των Προσωπικών Δεδομένων

      Τα Προσωπικά Δεδομένα σας τηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας τα έχετε κοινοποιήσει, σύμφωνα με την οικεία νομοθεσία, εκτός αν απαιτείται παράταση του χρόνου αυτού λόγω νομικών αξιώσεων ή εννόμων υποχρεώσεών μας.

      Σκοπός επεξεργασίας

      Χρόνος διατήρησης δεδομένων

      Δημιουργία και λειτουργία λογαριασμού

      Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού, ή επί μέρους των στοιχείων.

      Τιμολόγηση προϊόντων

      Σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία

      Επικοινωνία μέσω της φόρμας επικοινωνίας

      6 μήνες από την επικοινωνία ή την διεκπεραίωση του αιτήματος

       

      • Προσωπικά δεδομένα από παιδιά

      Οι υπηρεσίες μας μέσω του ιστότοπου και ο ίδιος ο ιστότοπος μας www.jazzhands.gr δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης. Η εταιρία μας δεν συλλέγει εν γνώσει της πληροφορίες ή προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Σε περίπτωση που αντιληφθούμε ότι επεξεργαζόμαστε πληροφορίες ενός παιδιού κάτω των 18 ετών χωρίς την έγκυρη συναίνεση ενός γονέα ή κηδεμόνα, θα διαγράψουμε τα σχετικά δεδομένα

       

      • Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

      Για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας η «jazz hands» έχει λάβει τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την αποτροπή του κινδύνου απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και κοινοποίησης των προσωπικών σας πληροφοριών.

       

      • Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

      Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε τα κάτωθι αιτήματα:

      Α. Αίτημα παροχής πληροφοριών (άρθρο 15 ΓΚΠΔ): Με βάση το συγκεκριμένο αίτημα παρέχονται ειδικές πληροφοριών σχετικά με το κατά πόσο η «jazz hands» επεξεργάζεται δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, το είδος των δεδομένων, το σκοπό και το λόγο (νομική βάση) για τον οποίο τα επεξεργάζεται, τα στοιχεία τρίτων στους οποίους τα δεδομένα τους κοινοποιούνται καθώς και τα κριτήρια που καθορίζουν το χρονικό διάστημα για το οποίο τα δεδομένα αυτά διατηρούνται

      Β. Αίτημα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ): Με βάση το συγκεκριμένο αίτημα γίνεται διόρθωση ορισμένων εσφαλμένων ή (και) συμπλήρωση ελλείπων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν.

      Γ. Αίτημα διαγραφής (άρθρο 17 ΓΚΠΔ): Με βάση το συγκεκριμένο αίτημα γίνεται διαγραφή των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία δεν είναι απαραίτητα, με την επιφύλαξη της διατήρησης δεδομένων στο μέτρο που αυτό επιβάλλεται από  την ισχύουσα νομοθεσία.

      Δ. Αίτημα παράδοσης (άρθρο 20 παρ. 1 ΓΚΠΔ): Με βάση το συγκεκριμένο αίτημα γίνεται παράδοση σε εσάς των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα τα οποία η έχει στη διάθεση του, σε κατανοητή μορφή, με την επιφύλαξη της διατήρησης των πρωτότυπων δεδομένων υγείας στο μέτρο που αυτό επιβάλλεται από  την ισχύουσα νομοθεσία.

      Ε. Αίτημα διαβίβασης (άρθρο 20 παρ. 2 ΓΚΠΔ): Με βάση το συγκεκριμένο αίτημα γίνεται διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τα οποία έχει η «jazz hands» στην διάθεσή της σε τρίτους τους σύμφωνα με την βούληση σας, σε μορφή με την οποία είναι δυνατή η επεξεργασία για τον σκοπό για τον οποίο έγινε η διαβίβαση, με την επιφύλαξη της διατήρησης των πρωτότυπων δεδομένων στο μέτρο που αυτό επιβάλλεται από  την ισχύουσα νομοθεσία.

      ΣΤ. Αίτημα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ): Με βάση το συγκεκριμένο αίτημα γίνεται περιορισμός των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχουν συλλεχθεί ή της επεξεργασίας στην οποία υποβάλλονται όταν δεν είναι σύμφωνα με τις αρχές της νομιμότητας της επεξεργασίας και της ελαχιστοποίησης των δεδομένων όπως αυτές επιβάλλονται βάσει του ΓΚΠΔ.

       

      • Πότε απαντάμε στα αιτήματά σας;

      Η «jazz hands» απαντάει πάντα στα αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβει το αίτημα σας. Αν, όμως, το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων σας, θα σας ενημερώσει εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβει παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσει.

      Αν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η «jazz hands» μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα αιτιολογώντας την απάντηση προς εσάς.

       

      Σε περίπτωση που δεν λάβετε απάντηση εντός της ανωτέρω προβλεπόμενης προθεσμίας ή η απάντηση που λάβατε δεν ήταν ικανοποιητική ή το ζήτημα σας δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων («www.dpa.gr»).

       

      • Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής

      Ενδέχεται, σε περίπτωση που αυτό κριθεί σκόπιμο, να πραγματοποιήσουμε ορισμένες τροποποιήσεις στις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.  Στην περίπτωση αυτή, θα σας ειδοποιήσουμε με κάθε πρόσφορο μέσο ώστε να λάβετε τη σχετική γνώση, να ελέγξετε  τις αλλαγές, να τις αξιολογήσετε και σε περίπτωση που διαφωνείτε και λαμβάνεται τις υπηρεσίες του Κέντρου να αποσύρεται την συγκατάθεση σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Σε κάθε περίπτωση, παροτρύνεστε να ελέγχεται κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική καθώς υπάρχει πιθανότητα να πραγματοποιηθούν μικρές αλλαγές ή να ενσωματωθεί κάποια διαδραστική βελτίωση.

       

      • Επικοινωνία

      Για οποιαδήποτε διευκρίνηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας σχετικά με τη διαχείριση και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή για οποιαδήποτε παρατήρηση αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αλλά και για οποιαδήποτε συμβουλή ή παροχή βοήθειας σχετικά με την υποβολή και την ικανοποίηση κάποιου αιτήματος σας, παροτρύνεστε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στην διεύθυνση info@jazzhands.gr.

       

      • Εποπτεύουσα Αρχή

      Αρμόδιο εποπτικό όργανο για την υποβολή καταγγελίας είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας, αρ. 1-3, 11523, Αθήνα, τηλ. επικοινωνίας: 210 6475600, fax: 210 6475628, email: contact@dpa.gr).

       

      Η παρούσα τέθηκε σε ισχύ στις 2/10/2020