Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενικά

Η ιστοσελίδα www.jazzhands.gr («Ιστότοπος») δημιουργήθηκε από την εταιρεία “Ελένη Τριανταφυλλίδη - Ατομική Επιχείρηση” με διακριτικό τίτλο «jazz hands» η οποία εδρεύει στην Αθήνα, Κορίνης 3, Γαλάτσι 11146. Στόχος του Ιστότοπου είναι η είναι η παροχή πληροφοριών και υπηρεσιών στους χρήστες / πελάτες της. Ο Ιστότοπος και συνεπώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της jazz hands φιλοξενείται στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify Inc, μέσω της οποίας πραγματοποιείται η παροχή των υπηρεσίες μας και η πώληση των προϊόντων μας.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Η χρήση του Ιστότοπου διέπεται από τους ακόλουθους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή τους από τον χρήστη. Σε περίπτωση διαφωνίας του, καλείται να μην κάνει χρήση του Ιστότοπου. Μπορείτε να διαβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή στην παρούσα σελίδα. Η jazz hands διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης, αλλαγής ή αντικατάστασης οποιουδήποτε μέρους αυτών των Όρων Παροχής Υπηρεσιών δημοσιεύοντας ενημερώσεις ή / και αλλαγές στον Ιστότοπο. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε αυτή τη σελίδα περιοδικά για αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση ή πρόσβαση στον Ιστότοπο μετά την ανάρτηση οποιωνδήποτε αλλαγών συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.

Ανήλικα άτομα απαγορεύεται να χρησιμοποιούν / επισκέπτονται τον Ιστότοπο που απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες. Η jazz hands δεν φέρει καμία ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του Ιστότοπου / χρήση των υπηρεσιών οι οποίες παρέχονται μέσω αυτής από ανήλικους, αφού δεν έχει τη δυνατότητα ελέγχου και επιβεβαίωσης της ταυτότητας κάθε χρήστη.

H jazz hands καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και την εξασφάλιση της διαθεσιμότητας του Ιστότοπου και του Περιεχομένου της. Πρέπει όμως να σημειωθεί ότι η διαθεσιμότητα είναι συνάρτηση διαφόρων παραγόντων όπως του εξοπλισμού των χρηστών, άλλων δικτύων επικοινωνιών ή του μεγάλου αριθμού ατόμων που προσπαθούν να συνδεθούν με το Διαδίκτυο ταυτόχρονα. Η jazz hands έχει τη διακριτική ευχέρεια να προβεί σε συντήρηση του Ιστότοπου, να μεταβάλλει τη φύση και το Περιεχόμενό της, να διακόψει ή να αναστείλει τη λειτουργία της ανά πάσα στιγμή, άνευ προειδοποίησης. Επίσης, η λειτουργία του Ιστότοπου ενδέχεται να διακοπεί, να ανασταλεί ή να παρεμποδιστεί είτε μόνιμα είτε προσωρινά εξαιτίας γεγονότων εκτός ελέγχου / επιρροής της jazz hands ή ανεξαρτήτως της βούλησής της. Η jazz hands καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να εξασφαλίσει ότι το Περιεχόμενο του Ιστότοπου θα περιλαμβάνει πλήρεις, ακριβείς, σαφείς, έγκυρες, κατατοπιστικές, επίκαιρες, αληθείς και μη παραπλανητικές πληροφορίες.

Σε κάθε περίπτωση πάντως δεν προκύπτει οποιασδήποτε μορφής ευθύνη, δέσμευση ή εγγύηση της jazz hands σχετικά με το Περιεχόμενο του Ιστότοπου. Οι χρήστες / πελάτες του Ιστότοπου αποδέχονται την πιθανότητα αδυναμίας ελέγχου εκ μέρους της jazz hands του συνόλου του Περιεχομένου του Ιστότοπου και των υπηρεσιών της. Επιπλέον, η jazz hands δεν παρέχει εγγύηση ότι η χρήση των πληροφοριών, στοιχείων ή υλικών που περιλαμβάνονται στο Περιεχόμενο από χρήστες / πελάτες δεν θα προσβάλει δικαιώματα τρίτων. Η χρήση του Ιστότοπου από κάθε χρήστη γίνεται με δική του αποκλειστικά ευθύνη. Το Περιεχόμενο του δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής των χρηστών να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη. Η αξιολόγηση του Περιεχομένου της Ιστότοπου εναπόκειται σε κάθε χρήστη ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.

Σύνδεσμοι σε άλλους Ιστότοπους

Ο Ιστότοπος, για λόγους διευκόλυνσης και εξυπηρέτησης των χρηστών της jazz hands, ενδέχεται να περιλαμβάνει «συνδέσμους», hyperlinks ή banners σε άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες δεν βρίσκονται υπό τη διαχείριση και τον έλεγχο της jazz hands. Συνεπώς, η jazz hands δεν εγγυάται και δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τους όρους χρήσης, την πολιτική ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων, τη νομιμότητα και την εγκυρότητα των εν λόγω ιστοσελίδων, οι οποίες βρίσκονται υπό τη διαχείριση και τον έλεγχο τρίτων προσώπων (φυσικών ή νομικών).. Η σύνδεση με αυτούς πραγματοποιείται με ατομική ευθύνη του κάθε χρήστη. Οι πάροχοι των ιστοσελίδων αυτών έχουν την πλήρη αστική και ποινική ευθύνη για την ασφάλεια, τη νομιμότητα και την εγκυρότητα του περιεχομένου των ιστοσελίδων και υπηρεσιών τους. Στις υποχρεώσεις των χρηστών συγκαταλέγεται η συμμόρφωση με τους όρους χρήσης των ιστοσελίδων αυτών. Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει από τη χρήση / επίσκεψη αυτών των ιστοσελίδων, οι χρήστες καλούνται να απευθύνονται στους αντίστοιχους παρόχους.

Περιορισμός Ευθύνης

Η jazz hands δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών / πελατών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων υπαναχώρησης – αντικατάστασης προϊόντων). Η jazz hands παρέχει το Περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κλπ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του Ιστότοπου "όπως ακριβώς έχουν". Η jazz hands δεν εγγυάται ότι το Περιεχόμενο του Ιστότοπου και η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις και τις προσδοκίες των χρηστών.

Η jazz hands δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή ποινικής φύσεως σχετικές με τη λειτουργία ή τη χρήση του Ιστότοπου, ούτε για τυχόν ζημία θετική, ειδική ή αποθετική η οποία προκλήθηκε είτε από επισκέπτες / χρήστες / πελάτες του Ιστότοπου, είτε από τρίτους. Η jazz hands δεν ευθύνεται ούτε αναλαμβάνει κανενός είδους υποχρέωση αποζημίωσης για αξίωση που σχετίζεται με το περιεχόμενο του Ιστότοπου, ούτε για οποιοδήποτε σφάλμα, απλή ή συκοφαντική δυσφήμηση, εξύβριση, προσβολή, παράλειψη, ψεύδος, βωμολοχία, βλασφημία, κίνδυνο ή ανακρίβεια συναντάται στο Περιεχόμενό του. Σημειώνεται ότι κανένας από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Ιστότοπου δεν θίγει τα νομοθετικώς κατοχυρωμένα δικαιώματα των καταναλωτών.

Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες υποχρεούνται να κάνουν χρήση του Ιστότοπου, κατά τρόπο σύμφωνο με τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους, και να απέχουν από κάθε παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά, καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού. Οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες και τη μετάδοση δεδομένων από την Ελλάδα προς Κράτη-Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τρίτες χώρες. Ο χρήστης / επισκέπτης του Ιστότοπου υποχρεούται, να μην εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να βλάψουν τη λειτουργία του Ιστότοπου, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών της jazz hands. Αν ο επισκέπτης του Ιστότοπου τον χρησιμοποιήσει κατά τρόπο παράνομο ή κατά τρόπο που αντιτίθεται στους παρόντες Όρους, υποχρεούται να αποζημιώσει την jazz hands για την όποια θετική ή αποθετική της ζημία. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των επισκεπτών / χρηστών της Ιστοσελίδας με τους παρόντες όρους χρήσης και το ισχύον δίκαιο, η jazz hands επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να προβεί σε κάθε αναγκαία ενέργεια όπως ιδίως σε απαγόρευση της πρόσβασής τους σε όλες ή σε τμήμα των παρεχόμενων υπηρεσιών μέσω του Ιστότοπου καθώς και σε επεξεργασία, μετακίνηση και διαγραφή μηνυμάτων, σεβόμενη την αρχή της αναλογικότητας. Σε περίπτωση κατά την οποία η jazz hands εμπλακεί σε οποιονδήποτε δικαστικό αγώνα ή κληθεί να καταβάλει οποιουδήποτε είδους αποζημίωση, εξαιτίας παράβασης εκ μέρους του χρήστη των υποχρεώσεών του, οι οποίες απορρέουν από τους παρόντες Όρους, ο χρήστης θα οφείλει να καταβάλει αποζημίωση στη jazz hands.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το Περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, γραφικών, γραμματοσειρών και κειμένων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της jazz hands και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των Διεθνών Συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το Περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του Ιστοτόπου Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της jazz hands ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τη jazz hands ή τρίτα μέρη, καθώς και τα προϊόντα ή υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα της jazz hands ή τρίτων μερών και προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον Ιστότοπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Διαδικασία Παραγγελίας

Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης/πελάτης καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του Ιστότοπου. Η παραγγελία αρχειοθετείται και με την ολοκλήρωση της αποστέλλεται στο χρήστη / πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μήνυμα που επιβεβαιώνει την κατοχύρωση της. Η jazz hands έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον χρήστη / πελάτη τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσει την παραγγελία. Εάν κατά την εκτέλεση της παραγγελίας συμβεί κάποιο λάθος με ευθύνη της jazz hands, η τελευταία έχει την υποχρέωση να αποκαταστήσει το λάθος.

Τιμές Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν ως τελική τιμή συμπεριλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Η jazz hands επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Τρόποι Πληρωμής

Η εξόφληση των προϊόντων της jazz hands πραγματοποιείται με χρέωση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας Visa, MasterCard, Maestro και American Express, καθώς και με αντικαταβολή.

Τρόπος και Έξοδα Αποστολής

Η jazz hands χρησιμοποιεί την ACS Courier για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή της παραγγελίας σας. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον χρήστη / πελάτη και συμπεριλαμβάνονται στην παραγγελία. Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για αγορές από 30€ και πάνω.

Τα προϊόντα προς παράδοση θα φτάσουν στον τόπο που έχει ορισθεί από τον χρήστη / πελάτη μέσα σε 3-7 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή παραλαβής της παραγγελίας, για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας. Η παραγγελία δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή / και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία με τον πελάτη / χρήστη (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Επίσης δύναται να καθυστερήσει σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η jazz hands θα επικοινωνήσει με τον χρήστη / πελάτη για να τον ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας.

Πολιτική επιστροφών και αντικατάστασης

Η πολιτική επιστροφών και αντικατάστασης της jazz hands διέπεται από τις κείμενες διατάξεις του Αστικού Κώδικα αναφορικά με τις ενοχικές συμβάσεις καθώς και από την σχετική ευρωπαϊκή νομοθεσία και συγκεκριμένα από σύμφωνα με όσα προβλέπει η Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, η οποία ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο με την Κοινή Υπουργική Απόφαση Ζ1-891(ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013) που τέθηκε σε ισχύ στις 13.06.2014.

Α. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της jazz hands

Η επιστροφή προϊόντων χρεώνεται σε βάρος της jazz hands:

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα προϊόντα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα.
Σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της. Στην περίπτωση αυτή, ο αγοραστής δικαιούται να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής και να ζητήσει την αντικατάστασή του, κατόπιν συνεννόησης με την.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή έλλειψη ιδιότητας, η οποία ιδιότητα έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την jazz hands. Κατά την επιστροφή των προϊόντων, σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος ή έλλειψης εγγράφως συμφωνημένης ιδιότητας και αναλόγως της περίπτωσης, θα πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση, ή άλλως και όλως επικουρικώς ακύρωση της συναλλαγής με το βάρος απόδειξης της μη χρησιμότητας του προϊόντος να το φέρει ο αγοραστής. Δύναται, τέλος, εναλλακτικά να συμφωνηθεί η μείωση του τιμήματος. Εάν ο πελάτης έχει αγοράσει ένα προϊόν που έχει θεωρηθεί ελαττωματικό κατά την παράδοση, και έχει δικαίωμα επιστροφής αυτού με χρέωση της jazz hands, κατά τα ανωτέρω ειδικότερα οριζόμενα, τότε δύναται να επιστρέψει και τα συμπληρωματικά προϊόντα του είδους αυτού.

Στις περιπτώσεις επιστροφής με χρέωση της εταιρείας τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη και στο χρόνο που συμφωνήθηκε. Τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους του πελάτη δικαιολογείται μόνον για λόγους ανώτερης βίας, άλλως το δικαίωμα αντικατάστασης με βάση τον παρόντα όρο χάνεται.

Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης) και πλήρη τη συσκευασία του (εκτός αν πρόκειται ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης εκτός της περίπτωσης προϊόντος η συσκευασία του οποίου παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους). Η επιστροφή των προϊόντων με χρέωση της jazz hands θα πραγματοποιείται μέσω courier επιλογής της jazz hands ή ο τρόπος αυτής θα συμφωνείται προφορικά μεταξύ του χρήστη/πελάτη και της jazz hands.

Το προϊόν θα πρέπει να μην φέρει φθορές ή βλάβες από υπαιτιότητα του κατόχου, πέραν του διαγνωσθένος ελαττώματος, και να έχει όλα τα παρελκόμενά του και πλήρη τη συσκευασία του. Σε περίπτωση που προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η jazz hands έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη προς το εισπραχθέν τίμημα.

Για την επιστροφή προϊόντων άλλων από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή με πραγματικά ελαττώματα θα πρέπει υποχρεωτικά προηγουμένως να έχετε γνωστοποιήσει την επιθυμίας σας αυτή στην εταιρεία μέσω της αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση info@jazzhands.gr.

Για την επιστροφή χρημάτων ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης της αξίας της αγοράς μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, η υποχρέωση της jazz hands για την επιστροφή του ποσού, εξαντλείται στην δήλωση της ακύρωσης της συναλλαγής προς συνεργαζόμενη με αυτήν τράπεζα που εξυπηρετεί τις συναλλαγές της jazz hands (η οποία εν συνεχεία, εφόσον δεν τυγχάνει η ίδια εκδότρια της εν λόγω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, θα διαβιβάσει την ενημέρωση για την ακύρωση της συναλλαγής στην εκδότρια της κάρτας τράπεζα για να προβεί σε ακύρωση της χρέωσης με βάση την πολιτική που εκάστοτε εφαρμόζει και τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη). Η jazz hands κατόπιν της ενημέρωσης αυτής προς τη συνεργαζόμενη τράπεζα, δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που αποφασίζει η εκδότρια της κάρτας τράπεζα ή ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση της τράπεζας με τον πελάτη.

Β. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του αγοραστή – υπαναχώρηση από την πώληση

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε αιτιολογία. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που ο αγοραστής έλαβε το πωληθέν προϊόν ή όταν πρόκειται για πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου. Ο πελάτης υποχρεούται (εκτός εάν η εταιρεία έχει προσφερθεί να παραλάβει τα αγαθά ο ίδιος) να επιστρέφει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν τα αγαθά σταλούν πίσω στην jazz hands πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν αμεταχείριστο, ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Υπαναχώρηση δεν νοείται σε περίπτωση που ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει ή ενεργοποιήσει το είδος έστω και μια φορά οπότε το προϊόν θεωρείται πλέον μεταχειρισμένο.

Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο αγοραστής οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία για την απόφασή του να υπαναχωρήσετε από την συγκεκριμένη πώληση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο εδώ υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί η αποστολή της δήλωσης περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Η jazz hands χωρίς καθυστέρηση θα σας αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν μέσο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εάν υπαναχωρήσετε από συγκεκριμένη πώληση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, εκτός των εξόδων αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που επιβεβαιώνεται η επιστροφή του προϊόντος καθώς δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά - όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο - εφόσον λάβατε τα συνδεόμενα με τη σύμβαση αγαθά. Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.

Η επιστροφή χρημάτων θα εκτελεστεί χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Συγκεκριμένα, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται στην περίπτωση που η αγορά εξοφλήθηκε με χρέωση μέσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας ως εξής: η jazz hands θα ενημερώσει τη τράπεζα με την οποία συνεργάζεται για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών, για την ακύρωση της εν λόγω συναλλαγής (οπότε αυτή εν συνεχεία, εφόσον δεν τυγχάνει η ίδια εκδότρια της εν λόγω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, θα διαβιβάσει την ενημέρωση για την ακύρωση της συναλλαγής στην εκδότρια της κάρτας, τράπεζα για να προβεί σε ακύρωση της χρέωσης με βάση την πολιτική που εκάστοτε εφαρμόζει και τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη). Η jazz hands κατόπιν της ενημέρωσης αυτής προς τη συνεργαζόμενη τράπεζα, δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που αποφασίζει η εκδότρια της κάρτας τράπεζα και ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση της τράπεζας με τον πελάτη

Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν παρέχεται για τις πωλήσεις προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων όπως είναι τα προσωποποιημένα δώρα (άρθρο 16 Οδηγίας 2011/83/ΕΕ και άρθρο 3ιβ ΚΥΑ Ζ1-891).

Το προσωποποιημένο δώρο που φτιάχνει και παραγγέλνει ο χρήστης / πελάτης στον Ιστότοπο είναι ολοκληρωτικά όπως ακριβώς το επιθυμεί. Η jazz hands σε καμία περίπτωση δεν επεμβαίνει στο περιεχόμενο των κειμένων καθώς και στη διάταξη που έχει δημιουργήσει ο χρήστης / πελάτης, με οποιονδήποτε τρόπο. Αυτό σημαίνει ότι είναι ευθύνη του χρήστη / πελάτη o έλεγχος του προϊόντος πριν την παραγγελία και η διόρθωση των παρακάτω:

Ορθογραφικά, γραμματικά και συντακτικά λάθη στα κείμενα
Το μέγεθος, την οργάνωση, τα χρώματα, και τη διάταξη των κειμένων πάνω στο προϊόν (φράση-μήνυμα, όνομα, αρχικά, μονόγραμμα)

Θα πρέπει ο χρήστης / πελάτης να κάνει τελικό έλεγχο του προϊόντος του με προεπισκόπηση πριν από την παραγγελία.

Παρακαλούμε να σημειωθεί ότι:

Tο παραγόμενο αποτέλεσμα είναι βέβαιο ότι θα έχει χρωματικές και τονικές αποκλίσεις σε σχέση με την προεπισκόπηση που βλέπει ο χρήστης / πελάτης στην οθόνη του.
Υπάρχει η πιθανότητα να υπάρχουν μικρές διαφορές σε διαφορετικές εκτυπώσεις των προϊόντων jazz hands, αλλά περιορίζονται σε ελάχιστες διακυμάνσεις στην πιστότητα χρωμάτων. H προσπάθεια βελτίωσης αυτής της ελάχιστης απόκλισης είναι συνεχής από την jazz hands, έχοντας διαρκή στόχο την κατασκευή προϊόντων των υψηλότερων προδιαγραφών εκτύπωσης. Η ελάχιστη απόκλιση στην ποιότητα της εκτύπωσης είναι αποδεκτό όριο και σύνηθες φαινόμενο στο επαγγελματικό χώρο των εκτυπώσεων, και δεν υπολογίζεται ως κατασκευαστικό ελάττωμα, που προϋποθέτει επανεκτύπωση του προϊόντος.
Ενδέχεται η θέση του κειμένου πάνω στο προϊόν που παρήγγειλε και έλαβε ο χρήστης / πελάτης να αποκλίνει από την προεπισκόπηση που είδε στην οθόνη του.

Εφαρμοστέο Δίκαιο - Δωσιδικία

Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό δίκαιο, ιδίως σύμφωνα με τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση, την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων και την προστασία των καταναλωτών. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση του Ιστότοπου, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.